Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En LUMEA Bra™ nos tomamos muy en serio que tu pedido te llegue de forma rápida y segura. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del destino del pedido. Podrás ver el importe exacto antes de finalizar tu compra, una vez introducida tu dirección de envío.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, tu pedido se prepara y procesa en nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni festivos.
Plazos de entrega
Tras el procesamiento, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables para España (península), y de 5 a 10 días laborables para el resto de países de la Unión Europea y Reino Unido. Estos plazos son estimados y pueden variar en función de la ubicación exacta, la aduana (en envíos internacionales) o circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias meteorológicas o del transportista.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Direcciones de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada en el momento de la compra sea correcta y completa. LUMEA Bra™ no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible a través de nuestro Instagram para intentar corregirlo antes de que el pedido sea enviado.
Aduanas e impuestos (envíos internacionales)
Para pedidos fuera de la Unión Europea, el destinatario puede ser responsable de aranceles, impuestos o tasas aduaneras aplicados por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y son responsabilidad exclusiva del cliente.
Pedidos no entregados o devueltos al remitente
Si un pedido es devuelto a nuestro almacén por una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del paquete, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un reenvío (con gastos de envío adicionales a cargo del cliente) o un reembolso, descontando los gastos de envío ya incurridos.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, en épocas de alta demanda o por causas de fuerza mayor pueden producirse retrasos. Si tu pedido se demora significativamente respecto al plazo estimado, contáctanos a través de nuestro Instagram y revisaremos el estado de tu envío.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos por Instagram indicando tu número de pedido.